Parts Front Line Officer

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Informazioni offerta

Biesse

Settore/Area di riferimento

Metalmeccanica

Svolgimento dell'attività lavorativa

Pesaro e Urbino

Numero di posizioni disponibili

Tipologia contrattuale

Stage

Descrizione

Il Parts Front Line Officer fa parte della funzione Services e riporta al Parts Office Manager.

Competenze da acquisire

– Capacità organizzative e capacità di operare in tempi stretti – Spiccata attitudine ai rapporti interpersonali e ottima customer orientation skills – Attitudine al Problem Solving

Requisiti candidato

- Conoscenza di ERP (Oracle è un +) - Conoscenza del pacchetto Microsoft Office - Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

Attività previste

- Interazione con i tecnici addetti all’assistenza telefonica per la gestione delle richieste avanzate dai clienti relative ai componenti di ricambio - Identificazione del codice-prodotto relativo al prezzo di ricambio attraverso il portale ricambi e ERP aziendale - Caricamento ordini all’interno del sistema gestionale (Oracle) e monitoraggio del loro avanzamento - Controllo e verifica di informazioni come codice, matricola, componente, difetto riscontrato, se la richiesta è in garanzia

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